Waarom rebranding mislukt: 5 beroemde voorbeelden en lessen

 Een rebranding kan een frisse start zijn voor een merk, maar als het verkeerd wordt gedaan, kan het rampzalige gevolgen hebben. Waarom rebranding mislukt is een vraag waar veel bedrijven mee worstelen. In deze blog bekijken we enkele beroemde rebranding-mislukkingen en wat we ervan kunnen leren.

1. Tropicana: hoe een nieuw ontwerp miljoenen kostte

In 2009 besloot Tropicana om zijn iconische verpakking te vernieuwen. Het resultaat? Een minimalistisch ontwerp dat de herkenbaarheid van het merk volledig vernietigde. Klanten herkenden het product niet meer en de verkoop daalde met 20% in slechts twee maanden, wat Tropicana $ 30 miljoen kostte.

Lessen:

• Verander herkenbare merkelementen niet zonder waarschuwing.
• Test nieuwe ontwerpen met uw doelgroep voordat u ze implementeert.

2. Gap: een logowijziging die in 6 dagen werd teruggedraaid

In 2010 introduceerde Gap een nieuw logo zonder enige waarschuwing of uitleg. De negatieve reacties waren enorm: klanten en ontwerpers bekritiseerden het als saai en onnodig. Slechts zes dagen later ging Gap terug naar zijn oude logo.

Lessen:

• Betrek uw klanten bij een rebrandingproces.
• Voer grondig marktonderzoek uit voordat u drastische veranderingen doorvoert.

Lees hier ook: De psychologie van kleur

3. Pepsi vs. Coke: het New Coke-debacle

Coca-Cola introduceerde in 1985 ‘New Coke’ om de populariteit van Pepsi te bestrijden. Maar consumenten misten de originele smaak en de negatieve reacties waren zo sterk dat Coke binnen drie maanden terugging naar het originele recept.

Lessen:

• Veranderingen moeten inspelen op de behoeften van de klant, niet alleen op concurrentiedruk.
• Traditionele merkwaarden kunnen belangrijker zijn dan innovatie.

4. Mastercard en het probleem van de verdwijnende naam

Mastercard probeerde in 2019 zijn naam uit zijn logo te verwijderen en behield alleen de cirkels. Dit werkte online goed, maar leidde tot verwarring op fysieke kaarten en betaalterminals.

Geleerde lessen:

• Zorg ervoor dat een rebranding op alle kanalen goed werkt.
• Denk na over hoe klanten uw merk in hun dagelijks leven gebruiken.

5. Hoe voorkomt u dat uw rebranding mislukt?

• Onderzoek: Analyseer waarom u een rebranding wilt en of het echt nodig is.
• Test: Voer A/B-tests uit met focusgroepen voordat u een nieuwe visuele identiteit lanceert.
• Communicatie: Bereid klanten voor en leg uit waarom u verandert.
• Flexibiliteit: Wees bereid om terug te krabbelen als een rebranding niet werkt.

Conclusie

Een rebranding kan een merk maken of breken. Zorg ervoor dat u niet dezelfde fouten maakt als deze grote bedrijven. Waarom rebranding mislukkingen vaak terug te leiden zijn naar een gebrek aan strategische voorbereiding en communicatie. Doe grondig onderzoek, test uw concepten en communiceer transparant met uw klanten. Overweegt u een rebranding? Laat ons u helpen met een strategische en doordachte aanpak! Neem nu contact op.